דוח המבקר 2017

מחלקת הפיקוח על הבנייה

דו"ח מבקר העירייה לשנת 2017

הביקורת בחנה את השימוש בקומפלוט על - ידי המפקחים, בתהליכי העבודה השונים, כמפורט להלן:  מדריך למשתמש והנחיות עבודה – מערכת הקומפלוט הינה מערכת מורכבת המצריכה לימוד ותרגול . מבדיקתנו עולה כי לא הופק מדריך עבור המשתמש החדש , וכי המפקחים החדשים במחלקה נדרשים ללמוד את העבודה במערכת באמצעות עובדים ותיקים. יתרה מכך, טרם הוגדר ו באופן סדור תהליכי העבודה שבמהלכם נדרשים המפקחים בתוכנת הק ומפלוט. לדוגמא, תמונות המעידות על עבירת הבנייה הינן תיעוד בסיסי האמור להימצא בתיק הפיקוח. סקירת תיקי הפיקוח שנפתחו במהלך התקופה מרץ 2011 עד יוני 2017 העלתה כי ב מחצית מתיקי הפיקוח, לא נמצאו תמונות המתעדות את עבירות הבנייה. כאמור, צילום העבירות וצירופן

ר להיעז

הפיקוח, הינו תנאי הכרחי לניהול תיק הפיקוח והעברתו להמשך

לתיק

טיפול המחלקה הפלילית בלשכה המשפטית.

טפסים שונים המופקים בשלבים השונים בתהליך עבודת

דוגמא נוספת -

ולעיתים המפקחים ממלאים את

המפקח אינם נשמרים , מערכת ב

באופן חלקי (ללא חתימות ו/או ללא פרטים מ לאים).

רק הטפסים

אירועים במערכת – המפקחים אמורים לתעד במערכת קומפלוט פעולות שונות שביצעו. הפעולות מוגדרות בטבלת האירועים וכולל

 עודית

ות

מספר אירוע ותיאור.

מבדיקתנו עולה כי טבלת האירועים, מספר אירועים שונים עבור אותה פעילות. לדוגמא, בעת זיהוי חריגת בנייה, נדרש ים המפקחים ליידע את אגף הגבייה על חריגת הבנייה באמצעות הזנת אירוע בקומפלוט. מבדיקתנו עולה כי בטבלת האירועים היו קיימים שני אירועים, ששימשו את המפקחים לצורך הדיווח (אירוע 3017 "ארנונה – הוצאת דיווח

כללה

74