מידע ומענים לאזרחים ותיקים

ביטוח לאומי - שירות הייעוץ לאזרח הוותיק ומשפחתו

״שירות הייעוץ לאזרח הוותיק ומשפחתו״ נועד לסייע לבני הגיל השלישי, להתמודד בהצלחה עם מגוון האתגרים הניצבים בפניהם בשלב זה של חייהם. במרכז השירות, הממוקם בסניף הביטוח הלאומי, עומדים לרשות אוכ׳ הגיל השלישי גמלאים מתנדבים, שהוכשרו בקורסים מקצועיים, וישמחו להעניק ייעוץ אישי, סיוע במיצוי זכויות, ביקורי בית חברתיים ועוד. הייעוץ ניתן במסגרת קבלת הקהל הכללית ובמחלקות השירות. אזרחים וותיקים ובני משפחתם יכולים לקבל מידע, עזרה, הכוונה ותמיכה בתהליך מיצוי זכויות האזרח הוותיק בביטוח לאומי ובשירותים השונים בקהילה. האזרח הוותיק זוכה לאוזן קשבת וליווי מתמשך בתהליך מיצוי זכויותיו גם מול השירותים השונים בקהילה. ביקורי בית קבועים אזרחים ותיקים רבים המרותקים לבתיהם זקוקים לתמיכה מתמשכת עקב בדידותם וחוסר קשר עם משפחה או חברה. המתנדבים מבקרים את האזרחים הוותיקים באופן קבוע, פעם בשבוע, הביקורים נעשים רק בהסכמת האזרח הוותיק ועל פי דרישתו.

04-8812345 / *6050 מוקד טלפוני ארצי - *9696 מרכז מידע טלפוני לאזרחים ותיקים - www.btl.gov.il אתר המוסד לביטוח לאומי 08:30-13:00 ׳ קבלת קהל בסניף- א׳, ג׳, ה בתיאום תור מראש דרך המוקד הטלפוני או דרך אתר המוסד.

למי פונים?

6