חוברת מנכל - יוני 2020

עיריית אשדוד לשכת המנכ"ל

12.3

תכנית

ודיווח יומי

12.3.1 קביעת רמת השירות לנושאים לטיפול בזמן קורונה לרבות S.L.A

על פניות פתוחות ופערי ביצוע. 12.3.2 טיפול ממוקד בדו"ח "פניות פתוחות".

12.3.3 תכנית עבודה מובנית ממוקדת שפות וע"ר פסיכוסוציאלית במוקד. 12.3.4 הערכות מוקד רואה לתגבור יכולות בזמן קורונה לרבות עיבוי מצלמות ועיבוי מערך כריזה. ממוקד לאיתור התקהלויות וקיצור טווח טיפול. מיפוי נקודות חמות מוטות התלקחות. 12.3.5 תכנית להפעלה חלופית של המוקד ממקום חלופי או בעבודה מהבית ואימוץ אמצעי ההגנה המקסימליים: ל הפרדה ו ו ריחוק ל הגיינה במוקד ולאמץ א ת שיטת "הקפסולה". 12.3.6 קבי עת רמת השירות השוטף לכ -150 שירותים עם S.L.A לזמן קורונה מתוך כלל השירותים. 12.3.7 ביצוע בפועל של עבודת הסקר לשאלון של מטה 70 .+ 12.3.8 מיפוי השירותים הפרונטליים בעת שגרה ולאיזה מהם ניתנה חלופה מקוונת, זיהוי הפער וסגירתו. 12.3.9 הצפת חסמים למנכ"ל העירייה לשלב ההכנה עד למבצעיות מלאה לעמידה באתגריי הגל השני.

דגש : פיתוח מודל למדידת הצלחה לכל תכנית. והפקת לקחים מתגלגלת יומית לזיהוי חסמים ופערי ביצוע שיאפשרו תיקון ליקויים תוך כדי תנועה.

ראה קישור בחוברת הדיגיטאלית לתכנית עבודה של המוקד העירוני

חזרה לתוכן העניינים

44