חוברת מצטיינים 2022

מינהל כספים

רקע מקצועי

מנהלת מצטיינת 2022

רינת מבצעת הדרכות מקצועיות באופן יסודי ומיומן ושואפת להתמקצע בכל נושא חדש במסגרת פעילות האגף. רינת מסייעת לעמיתיה ולמנהליה ולכל מי שפועל עימה בממשקי עבודה גם מעבר לשעות העבודה המקובלות. בחלק ניכר מהזמן שלא נכחה בעבודה, פעלה בהתנדבות מלאה והעניקה שירותי עבודה מרחוק ללא כל תמורה. רינת פועלת להטמעת טכנולוגיה חדשנית באגף, יוזמת שירותים מקוונים, והודות לאחריותה ומחויבותה הניהולית פעלה לקידום מערכת ולקידום מערכות דיגיטליות נוספות CRM לשירותים ידידותיים, זמינים ויעילים באגף. רינתהיאמנהלתאיכותיתהחונכתאתעובדיה וחותרת לאחידות תפקודית ומקצועית באגף. מסירותה לעבודה, קביעת סדר עדיפות נכון והתייעלות בהליכי עבודה ראויים להערכה. על כל אלה מצאה אותה הוועדה ראויה לתואר מנהלת מצטיינת! , ומזה 2008 רינתהחלהעבודתהבעירייהבשנת שנים מועסקת בתפקיד מנהלת מחלקת 5 בקרה, פניות ציבור ונהלים באגף הגבייה. רינת דואגת בהליך הבקרה לבדיקת תקינות הפעולות הכספיות המבוצעות בגבייה וכן לבדיקת אופן הטיפול בפניות דיגיטליות ובתהליכי העבודה. בהליך פניות ציבור רינת מעניקה מענה לתלונות תושבים בכל מדיה אפשרית, פועלת לבדיקת ערעורים להנחות וכן לבדיקת משובים שליליים המתקבלים בסקר שביעות רצון שבסיכומו ניתור מידע, הפקת לקחים ורענון הנחיות לצורך שיפור השירות לתושב. רינת מנחה הדרכות מקצועיות לכל עובדי אגף הגבייה, לרבות הדרכות עובדים חדשים. בנוסף, היא עוסקת בכתיבת נהלים המובילים לקידום הליכים מקצועיים באגף הגבייה ופועלת להטמעתם בקרב העובדים. המלצת המנהל ים

רינת גל מנהלת מחלקת בקרה, פניות ציבור ונהלים באגף הגבייה

מסר של מצטי י נת

"מצוינות עבורי היא היכולת להפיק מעצמי ומאחרים את המיטב תוך כדי הכלה, נתינה, חתירה לשיפור מתמיד והשגת יעדים. מצוינות זה לעשות הכול בדרך הטובה ביותר האפשרית ואף הרבה מעבר לנדרש. מצוינות היא להגיע להישגים יוצאי דופן, מאמץ מתמשך ואמונה בעצמי ולחתור להעביר גם לדור הבא של העובדים את הגישה וזאת בנועם ובאכפתיות יתרה. כמנהלת מצטיינת אני מחויבת להמשיך ולעמוד בכל דרישות התפקיד למרות אתגרים בלתי צפויים בדרך ולהיות שגרירה ראויה לארגון. עבורי, השמיים הם הגבול והדרך – דרך ארץ."

את כל מה שאנו עושים, נעשה באהבה והכי טוב שרק אפשר!"